Personelle Verstärkung bei der MGMTree GmbH
Julia Willeitner 11. Januar 2021
Anne Petzold unterstützt das Team der MGMTree im neuen Jahr bei der Betreuung der Ehrenamtsinitiative der VNG-Stiftung, dem Verbundnetz der Wärme.
5 Tipps für die hybride (Wieder-)Belebung Ihres Netzwerks
In einem Punkt sind wir uns sicher einig: Nichts ersetzt den persönlichen Kontakt. Doch außergewöhnliche Situationen erfordern kreative Alternativen. Wie wollen wir in Verbindung bleiben, wenn physische Treffen nicht möglich sind? Ein Ehrenamtsnetzwerk zeigt ein Beispiel, wie Sie Ihr Netzwerk am Leben halten können. Wir geben einen Einblick in Vorüberlegungen und praktische Umsetzungen.
Netzwerkentwicklung in Zeiten der Kontaktbeschränkung ist eine echte Herausforderung. Wir begleiten das ‚Verbundnetz der Wärme‘ – ein Netzwerk mit rund 250 ehrenamtlichen Personen und rund 14 Partnern, die das Ehrenamt unterstützen. Wir teilen unsere Erfahrungen, die uns Lobe beschert haben, wie
„Danke für die Info, ihr macht einen tollen Job“,
„Ah, gut zu wissen.“,
„Ich habe mit Simone geschrieben. Wir machen das zusammen.“
Ein Netzwerk lebt vom Informationsaustausch. Je menschlicher und umsichtiger desto besser. Vor Covid-19 trafen wir uns regelmäßig im kleinen und großen Rahmen, um die menschliche Nähe zur verlässlichen Zusammenarbeit aufzubauen. Das musste nun in die physisch-kontaktarme Welt überführt werden.
Bei der Wahl unseres weiteren Vorgehens haben wir zunächst folgende Fragen gestellt:
- Wie geht es unseren Mitgliedern insgesamt mit der neuen Situation? Haben sich die Anforderungen an das Netzwerk verändert?
- Welche Funktionen haben unsere bisherigen Formate für unsere Mitglieder und Partner erfüllt?
- Mit welcher technischen Infrastruktur müssen wir im schlimmsten Fall rechnen?
- Welche technische Versiertheit und Medienkompetenz ist bei unseren Netzwerkmitgliedern vorauszusetzen?
- Was können wir mit unseren Ressourcen überhaupt umsetzen?
Aus den Antworten entstanden Formate, die nutzerfreundliche Digitalisierung und menschelnde Analoge vereinten. Hier unsere fünf Tipps zum covid-veränderten Netzwerken:
- Lebenszeichen zeigen ohne Überflutung: Kleine Grüße über Social Media oder E‑Mails mit Einblicken in den eigenen Alltag schaffen Nähe, ohne die Empfänger zu überfluten.
- Verbundenheit zeigen: Die einfache Frage „Wie geht es dir?“ muss ernsthaft thematisiert werden. Allein ein offenes Ohr und/oder mitdenkendes Telefonat kann auf beiden Seiten des Hörers hilfreich sein.
- Hilfe anbieten: Wie kann das Netzwerk den Einzelnen stärken? Die grundlegende Funktion des Netzwerks sollte spürbar untersetzt werden. Wir taten das mit einer Online-Plattform und Bedarfsanfragen, um konkret potenzielle Unterstützer zu involvieren.
- Netzwerk beleben: Für den Informationsaustausch im Gespräch bietet uns der Markt zahlreiche Konferenz-Plattformen. Hier setzen wir auf höchste Barrierefreiheit, um den Zugang mit ausführlichen Anleitungen zu vereinfachen. Diskussionen ziehen wir in geschützten Räumen vor, die zwar eine Anmeldung erfordert, aber eine vertrauensvolle Umgebung schafft.
- Einholen ohne überholen: Eine echte Herausforderung ist es, mit den digitalen Angeboten am Zahn der Zeit zu bleiben, um stets die mediale Sicherheit zu gewährleisten. Gleichzeitig dürfen die Netzwerkmitglieder aber nicht abgehängt werden. Hier zahlt sich die Treue zu einem Anbieter mit dem wachen Blick auf die Interessen der Netzwerkmitglieder aus. Sehr gute Erfahrung machen wir mit einem Mix aus: Social Media – Grußkarten, Videokonferenzen – Telefonate und aktuelle Websitebeiträge – Neuigkeiten per Post.
„Die VNG-Stiftung setzt auf Kooperationen. Wir sind froh, dass wir diesen Gedanken auch beim ‚Verbundnetz der Wärme‘ leben und mit MGMTree GmbH umsetzen können. Mit Engagement und Wertschätzung für die Menschen, die sich jeden Tag für andere und das Gemeinwohl einsetzen, ist unsere Ehrenamtsinitiative in guten Händen.“ Mandy Baum, VNG-Stiftungsmanagerin.
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