In fünf Schritten zum kundenzentrierten Prozessmanagement
Das Customer Journey Mapping ist eine effektive Methode, um das Erlebnis Ihrer Kunden zu visualisieren und mit den unternehmenseigenen Prozessen zu verbinden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie in fünf einfachen Schritten ein kundenzentriertes Prozessmanagement umsetzen können.